18lv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 18lv প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 18lv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও পড়ুন। ওই দলিলগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

18lv কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের শর্ত

18lv-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি যে অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা আইনত অনুমোদিত। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে 18lv সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 18lv কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্ট, অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স বা বোনাস অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ তথ্য যাচাই (KYC)

18lv নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। নথি প্রদান না করলে বা নথি যাচাইয়ে সন্দেহজনক কিছু পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 18lv-এর রয়েছে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

18lv-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ জমার দায়িত্ব

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালান্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালান্স ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের উপর — জমার পরিমাণ যোগ হয় না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — বিস্তারিত প্রচারমূলক পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একজন সদস্য প্রতিটি প্রচারমূলক অফার মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (উদাহরণস্বরূপ: ন্যূনতম ঝুঁকির বিপরীত বেট) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• 18lv যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

18lv-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা উপভোগ করেন, তবে নির্দিষ্ট টার্নওভার থ্রেশহোল্ড প্রকাশ করা হয় না।

৬.১ সফটওয়্যার ও সার্ভার

18lv-এর সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। সার্ভারে নিবন্ধিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

৬.২ ত্রুটিপূর্ণ গেম

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে 18lv ওই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত কথিত "জয়" প্রদান করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করতে হলে নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলতে হবে। বাতিল বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট বাজার-বিধিতে ভিন্ন নিয়ম উল্লেখ থাকে।

৬.৪ ফেয়ার প্লে

18lv একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। কোনো সদস্য অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট, ক্রলার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন
• বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে অপব্যবহার (বোনাস আবিউজ)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের আর্থিক হিসাব ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন

৮.১ 18lv-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে 18lv যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বন্ধ হওয়ার সময় ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে কি না তা পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৮.২ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে আপনার বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

18lv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর অনুমতি দেন। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

১০.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

18lv প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিই না। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১০.২ জুয়ার ক্ষতি

গেমিং বা বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির জন্য 18lv কোনোভাবেই দায়ী নয়। খেলার আগে নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং শুধুমাত্র সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে। তাদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 18lv দায়ী নয়।

18lv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে আপনার জিজ্ঞাসার সমাধান করবে।